Gravcodacu
Navrhujeme, testujeme a integrujeme boty s dokumentovanými kroky, srozumitelnými milníky a přehledným předáním.
Odpovíme s navrhem dalšího kroku
Masarykova 8, 602 00 Brno
Konzultace
Projekt zahrnoval analýzu procesů, návrh bota pro předběžné třídění požadavků a pilot na vzorku zákaznických dotazů. Výsledky projektu zahrnovaly snížení průměrné doby zpracování dotazů přibližně o 30 %. Kontrola kvality: 4 ověřovací fáze.
Cist viceVytvořili jsme bota pro zpracování vstupních formulářů a jejich routování do interních systémů. Implementace zahrnovala bezpečné API propojení a dokumentovaný rollback postup. Doba reakce podpory: do 41 minut.
Cist vice
Nasazení konektoru mezi konverzační platformou a CRM, s logováním interakcí pro reporty. Transparentní přenos znalostí s přehledem testů a postupů pro převzetí týmem klienta. Regionální zaměření: ČR.
Cist viceUkázky implementací pro konzultanty a agentury
Potřebují rychlé prototypy pro ověření obchodních hypotéz. Vyžadují auditovatelný proces předání řešení klientům.
Typické profily klientů
Hledají technickou implementaci pro kampaně a služby. Vyžadují modulární řešení snadno integrovatelné do stávajících stacků.
Potřebují bezpečné propojení s interními systémy. Preferují dokumentované SLA a kontrolní mechanismy.
Odpovíme s navrhem dalšího kroku
Detailní sběr požadavků a návrh konverzační logiky s mapováním datových vstupů a výstupů pro klientův stack.
Propojíme bota s CRM, ticketovacím systémem či interní databází s důrazem na auditovatelnost a šifrování přenosu.
Automatické i manuální testy, zátěžové scénáře a ověření chování na reálných datech před nasazením.
Modulární architektura umožňuje postupné rozšiřování funkcionalit a snadnou správu verzí.
Specifické oblasti, kde pomáháme
Navrhujeme dialogy orientované na cíle projektu, trénujeme modely pro lokální jazykové varianty a nastavujeme metriky pro měření relevance odpovědí.
Automatizujeme opakující se úkoly napříč systémy, definujeme bezpečné přepoklady pro výjimky a integrujeme eskalační cesty pro operátory.
Dodáváme konektory do běžných platforem a nastavíme přehledné reporty pro sledování uživatelských cest a provozní efektivity.
Pracujeme s opakovatelnými postupy a přehlednými dodacími milníky, aby klienti měli průběžnou viditelnost výsledků. V dokumentaci uvádíme technické specifikace, testovací scénáře a plán údržby, vhodné pro integraci do provozních systémů agentur a poradenských projektů.